O DBA Service foi desenvolvido para atender plenamente às suas necessidades, sendo um completo programa de administração e manutenção do seu ambiente de banco de dados, visando a prevenção e detecção de problemas e, caso estes venham a acontecer, indicando a melhor solução para que os mesmos possam ser prontamente contornados, minimizando ou mesmo eliminando prejuízos ou perda de tempo.

Muitos fatores influenciam os trabalhos do dia-a-dia dos DBA's dentro das organizações, como crescimento de volume de dados, queda de performance, aumento e diversificação de bases de dados e frequentes atualizações de versões e releases.

Pensando nisso, a TS&O IT SOLUTION mantém parcerias com os principais fornecedores de Banco de Dados, e também investe na constante reciclagem dos seus profissionais.

A TS&O IT SOLUTION conta com um pool de profissionais especialistas e certificados em DB2, Informix, MS SQL Server e Oracle, capacitados para dar treinamento e consultoria em tempo integral.

O atendimento pode ser feito remotamente, se houver essa disponibilidade por parte do cliente, onde um profissional fará a análise e diagnóstico do problema, executando todos os procedimentos para a solução do mesmo, direta ou indiretamente através da atuação de um profissional do próprio cliente, sem a necessidade de atendimento local.

A TS&O IT SOLUTION também trabalha com alocação de profissionais para atendimento nas próprias instalações do cliente, dependendo da necessidade e gravidade do assunto. Em qualquer das situações, o atendimento é imediato.

Oferecemos consultoria e acompanhamento de projetos de Data Warehouse, replicação de dados e suporte a projetos de desenvolvimento de sistemas.

Os principais produtos para a linha DBA Service são:

» DBA Service Lite

Garante ao cliente toda a manutenção necessária ao seu ambiente de dados de forma preventiva e corretiva. O cliente conta com um número desejado de horas mínimas de atendimento, de acordo com as suas necessidades. Ideal para empresas que desejam estar atualizadas em relação às novas tecnologias em uso no mercado, sem a necessidade de reciclagem ou manutenção de equipe própria.

» DBA Service Safe

Garante ao cliente toda a manutenção necessária ao seu ambiente de dados de forma preventiva e corretiva, contando ainda com o suporte de consultores especializados 24 horas do dia, 7 dias por semana, disponíveis através da utilização dos mais modernos meios de comunicação.

» DBA Service Point

Garante ao cliente toda e qualquer manutenção necessária no seu ambiente de dados de forma preventiva e corretiva, conforme pré-agendamento ou de acordo com a disponibilidade de nossos consultores.

» DBA Service Full

Garante ao cliente toda a manutenção necessária ao seu ambiente de dados de forma preventiva e corretiva, contando com a prestação de serviços de profissionais especializados em tempo integral nas suas próprias instalações, de forma a termos uma equipe completa capaz de assumir integralmente todas as atividades de um DBA no conceito de outsourcing. A supervisão, acompanhamento e execução dessas atividades pode ser feita em nível gerencial, pelo cliente ou pelos profissionais, da TS&O IT SOLUTION.

» DBA Service Diagnostic

O mais completo serviço disponível, onde um profissional verifica as instalações do Cliente desde o ambiente operacional, passando pelo armazenamento, administração e distribuição dos dados, análise de performance dos aplicativos utilizados, até a visualização das informações. Colocamos em prática nossa grande experiência para proporcionar uma correta parametrização tanto do sistema operacional, com medições de performance de hardware (memória, processadores, discos físicos), quanto do banco de dados, sugerindo modificações para melhora de performance em scripts de acesso e aplicativos, lógicas mais adequadas, medições de concorrência, etc, tudo isso levando em consideração o número de usuários envolvidos e complexidade dos aplicativos, fazendo com que seja atingida a máxima performance global utilizando-se os recursos disponíveis e, caso seja necessário, sugerindo as modificações necessárias para que tal objetivo seja atingido plenamente com o melhor custo / benefício para o Cliente.

Baseado no conceito empresarial de que quem não dispõe de informações exatas com agilidade está sempre situado um ponto abaixo da concorrência, a TS&O IT SOLUTION garante aos seus clientes a disponibilidade total das informações, com maior rapidez e confiabilidade, para que os mesmos possam concentrar todos os seus esforços nas atividades que compõem o seu Core Business.